Tentokrát jsme pro Vás vyzpovídali našeho šéfa prodeje a jednatele v jedné osobě. Pavel je srdcař, kterého „žlabařina“ i po letech pořád baví. Přečtete si, jak vnímá české stavebnictví, kvalitu a cenu, nebo objevte jeho recept na čistou hlavu a nakažlivou dobrou náladu.
Pavel na Lysé hoře v Beskydech
Pavle, jak ses vlastně dostal ke stavebnictví a konkrétně k firmě Benefit stavební prvky?
- Když brácha Vítek před lety rozjel firmu, tak jsem začal nejdříve pomáhat se skladem - chystat zakázky a udržovat vše v pořádku. A tak jsem samozřejmě začal pronikat pomalu i do stavařiny.
Co tě na téhle práci nejvíc baví nebo motivuje i po tolika letech v oboru?
- Není to nuda, každý den je jiný = žlabařina se neustále mění a pořád si říkám, co ještě přijde
Když si chceš odpočinout od obchodních jednání a projektů – jak relaxuješ, co tě nabíjí?
- Trávím čas s rodinkou, sportem a otužováním
Sádrové jezero v Opavě má zimě ideální teplotu!
Jak se tvoje práce změnila od doby, kdy jsi v Benefitu začínal?
- Jako správný Benefiťák jsem začínal ve skladu poznáváním zboží, chystáním zakázek, následně zpracováním poptávek do projektů staveb, potom do tendrů až jsem se dopracoval na pozici jednání se zákazníky ve fázi realizace
- Doba se změnila především v oblasti používání moderních technologií neb od počátku bylo moje CRM a organizace práce spojena s papírovou formou a šanonem a dnes je to moderní crm systém s přístupem odkudkoli
Co považuješ za klíčové pro úspěch v obchodě se žlaby, nebo obecně stavebními prvky?
- Jednoznačně osobní jednání, oboustranný respekt a poctivost
Pavel s ženou a jedním ze synů. Jak jinak, než na výletě v přírodě ;)
Podpora mladých basketbalistů v Polsku
Výšlap s mladými baskeťáky a rodiči
Co bývá při jednáních nejtěžší? Cena, termíny, technické detaily, nebo spíš lidský faktor?
- Nejtěžší je vždycky lidský faktor neb když si se zákazníkem tzv. “sednete”, tak je vše okolo podstatně jednodušší
Máš nějaký osvědčený přístup, jak zvládat složitá nebo napjatá jednání?
- Vždy osobně s poctivou přípravou a vzájemným respektem – jsem totiž zastáncem, že na konci jednání by měly být všechny strany spokojeny a musíme zákazníkovi skutečně pomoci
Jak se podle tebe změnilo vnímání kvality a ceny u investorů či projektantů v posledních letech?
- Troufnu si říct, že projektanti kvalitu vyžadovali vždy a bohužel někdy narazili na bariéry v jejím dalším prosazení, postupem času se vnímání kvality změnilo i u investorů a dokonce i stavebních firem, ale bohužel tomu tak není vždy a i zde platí, že každá mince má dvě strany
Na stěne se syny Matesem a Tádou
Kterou zakázku bys označil za svou „vlajkovou loď“ nebo na kterou jsi osobně nejvíc hrdý?
- Zakázek za těch 30 let (obchodně aktivních 25) bylo neskutečně mnoho, ale nejraději mám ty, kde se můžu technicky “vyřádit” a opřít o jednoznačná fakta, neb jak je známo fakta nemají emoce a obě strany se tak baví skutečně věcně
Vzpomeneš si na nějaké na první pohled neřešitelné jednání, které se nakonec podařilo zvládnout?
- Ani moc ne, neb obě strany máme tu svobodnou volbu se rozhodnout, zda s tou stranou druhou chceme jednat nebo ne a stejně jako jsme společně dokázali přežít do teď, tak tomu bude i nadále v budoucnosti
3 Daňci v triku :) S bratry Davidem a Vítkem(uprostřed)
Jaký je podle tebe ideální obchodní tým – spíš technicky zaměřený, nebo s citem pro vztahy a komunikaci?
- U nás v Benefitu to bez techniky nejde a pokud je člověk ochotný, tak se vše spojené s jednáními dá naučit a postupně zvládnout, opačně to bohužel téměř nejde
Co podle tebe dělá z obchodníka opravdu dobrého partnera pro zákazníka?
- Jednoznačně respekt, který u nás v Benefitu jak dáváme, tak vyžadujeme a potom celková služba, za kterou stojí celý tým neb si neumím představit, že by u nás prodejce/technik se zákazníkem dohodl co mu máme dodat, pak si to šel nachystat a následně vyřešil vše spojené s dodáním a platbou a to nemluvím o jakýchkoliv marketingových a předprodejních aktivitách
Jak vidíš budoucnost odvodňovacích systémů a stavebnictví obecně – kam se trh posouvá?
- UV odvodňovacích systémech se posouváme k řešení problematiky dešťové vody jako celku, neb tato je velmi cenným zdrojem nad jehož úplným využitím v lokalitě zatím moc nepřemýšlíme a to je velká škoda
Jaké nové trendy nebo materiály tě osobně zaujaly?
- Stále přemýšlím kam se posune náš kompozitní systém RECYFIX neb když přišel na svět v roce 1995(7) na svět, tak nikdo tomuto typu odvodnění nevěřil a dnes je to v evropě prvek s velmi silným potenciálem, se kterým následně přišla v různých podobách i konkurence – RECYFIX má totiž skutečně mnoho PRO a to od designu až po extrémně snadnou práci přímo na stavbě
A nakonec – kdybys mohl poslat vzkaz svému mladšímu já na začátku kariéry, co bys mu řekl? 😊
- Ty brďo - mému mladšímu já asi nic, ale služebně mladšímu kolegovi - Nastav si funkční systém organizace a ten dodržuj, uč se od služebně starších kolegů a dobře vnímej a poslouchej své zákazníky, abys jim co nejlépe uměl pomoci a pokud ti není něco jasné, tak se ptej neb jediný kdo ti může odpovědět, je zákazník
Pavle, díky moc!
S našim vrchním žlabařem se u nás jako zákazník potkáte hlavně u velkých projektů, nebo Vám pomůže s nerezovým odvodněním a sportovními stavbami. Až tedy budete mít nějakou "žlabařinu" v merku, ozvěte se nám do Benefitu, budeme se i s Pavlem těšit!